Cómo recuperar el IVA en compras por Amazon

Por el 24 de Abril de 2018

En el mes de marzo de 2017, me encontraba en la ciudad de Foz Iguazú, y compré, vía Internet por Amazon.es un parlante Bose SoundLink Mini ll, el mismo lo retiraría días posteriores en un punto de recogida de Amazon, en la ciudad de Barcelona. Esta ultima empresa, tiene alrededor de 5700 puntos de recogida en toda España, en los cuales uno puede elegir donde buscar el pedido, y el producto permanecerá allí por 15 días.

¿Cual es la ventaja de comprar por este sitio?

Devuelve el total del Impuesto IVA, osea el 21%, si compramos en cualquier tienda física, sólo nos devolverán un 12% debido a que el porcentaje restante se lo quedan las empresas, como por ejemplo Global Blue, entre otras.

Leyendo en la página de Amazon, en la sección de “IVA sobre los bienes” descubrí que cumplía con los requisitos necesarios para obtener la devolución de IVA. Así fue como envié un mail a atención al cliente para averiguar sobre esto, y básicamente esto fue lo que me respondieron:

El reembolso se hará siempre y cuando tengas los requisitos que podrás ver en este mismo correo, por otro lado permítenos informarte de que la ley 37/1992, de 28 de diciembre del impuesto sobre el Valor Añadido, mediante el régimen de “devoluciones a exportadores en régimen de viajeros” establece la exención de IVA en ciertas entregas de Bienes efectuadas en la península y Baleares a consumidores finales que residan fuera de la Unión Europea.

Requisitos:

  • Los productos han de adquirirse para fines privados.
  • La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada. El total facturado (IVA incluido) debe superar los 90,15 € en productos vendidos y enviados por Amazon.
  • La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.
  • Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina.
  • El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente.

Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente con una copia de la factura debidamente compulsada por la correspondiente oficina de aduanas y una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea.

Cuando nuestro Servicio de Atención al cliente reciba la copia de la factura, la verificaremos, y si está todo correcto le devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.

Por favor, envía en formato PDF copia de la factura debidamente estampada por la oficina de aduanas, mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a vat-refund-requests@amazon.es.

Entonces, ¿cómo obtienen esa factura? La respuesta es sencilla, deben entrar en su cuenta en Amazon, poner el ratón sobre la derecha donde dice “Mi cuenta” y allí seleccionaran mis pedidos, luego les saldrá una pantalla similar a la siguiente.

Ahora seleccionan en “Factura”, luego “Factura 1” tal como se ve arriba, y se les abrirá un PDF con la factura correcta, que deben hacer sellar por el oficial de aduana antes de salir de la Unión Europea.

Entonces una vez que imprimieron la factura, la hicieron sellar por el oficial de aduana, deben enviarla en formato PDF junto a una foto del pasaporte al mail vat-refund-requests@amazon.es .

Al producto lo compre en España y cuando me fui de la Unión Europea lo sellé, como se ve en la foto, lo hice en Italia, específicamente en Venecia.

Para escanear la factura y así poder transformarla en archivo PDF, utilicé Office Lens, se puede descargar gratuitamente en el teléfono.

Al cabo de 3 días, de haber enviado el mail, adjuntando la factura y una foto del pasaporte, recuperé el valor que detalla la foto adjunta mas arriba.

Detalles a tener en cuenta

  • Donde dice dirección de facturación deben poner el domicilio de su país, osea donde viven en Argentina. De lo contrario, si ponen la dirección donde están alojados en la Unión Europea, NO LES VAN A DEVOLVER EL IMPUESTO.
  • El producto que compran, para no tener inconvenientes, conviene que sea “Vendido y Gestionado por Amazon“.

Con respecto al ultimo punto, si el producto dice Vendido por “NombreDeLaEmpresa” y gestionado por Amazon, debemos corroborar si esa empresa tiene dirección fiscal en la Unión Europea, de ser asi, podremos recuperar el IVA. Aunque recomiendo consultar con Amazon para cada caso, enviando un mail al correo ya dicho.

Una vez mas recordar que mediante este método, obtendremos el total del IVA, osea el 21%.

Si algo no quedo del todo claro, pueden comentar via facebook.

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Escrito por

Un Viajero Conocido
Hola! Soy Pedro, tengo 22 años soy estudiante de ingeniería química, vivo en Rosario. Soy escritor en Un Viajero Conocido, un humilde blog a base de mucho esfuerzo y horas escribiendo, pero sin dejar de lado el placer por hacerlo, y la satisfacción de ayudar al otro. Tanto disfrutamos de viajar que viviría haciéndolo. Seguime en instagram @UnViajeroConocido